Kontak

Ya, tersedia
Travel kami menyediakan program manasik yang dapat diikuti oleh seluruh jamaah. Bagi jamaah yang telah memahami teknis ibadah Umrah maupun Haji, mengikuti manasik bersifat opsional. Namun, bagi jamaah yang pertama kali berangkat, program manasik sangat diwajibkan untuk memastikan pemahaman yang tepat mengenai tata cara ibadah, alur perjalanan, serta ketentuan penting lainnya.

Selain itu, kami juga didukung oleh KBIHU resmi, sehingga seluruh proses pembinaan dan bimbingan ibadah dilakukan oleh pembimbing bersertifikat dan mengikuti standar yang ditetapkan oleh Kementerian Agama.

Ya
seluruh jamaah diwajibkan melakukan vaksin meningitis sebagai salah satu syarat resmi keberangkatan Umrah maupun Haji. Vaksin ini berfungsi untuk memberikan perlindungan terhadap risiko penularan penyakit meningitis selama berada di area dengan mobilitas jamaah internasional yang sangat tinggi.
Jamaah disarankan melakukan vaksinasi minimal 14 hari sebelum keberangkatan, dan bukti vaksin akan dicantumkan dalam buku kuning (International Certificate of Vaccination) yang wajib dibawa saat proses imigrasi. Kami akan membantu memberikan informasi mengenai lokasi vaksinasi serta prosedur yang perlu dipersiapkan.

Tidak
paket perjalanan belum termasuk vaksin meningitis. Jamaah perlu melakukan vaksinasi secara mandiri di fasilitas kesehatan resmi yang ditunjuk oleh pemerintah. Meski demikian, kami menyediakan panduan dan informasi lengkap mengenai lokasi layanan vaksinasi, prosedur pendaftaran, serta dokumen yang perlu disiapkan agar proses vaksinasi dapat berjalan dengan mudah dan sesuai ketentuan keberangkatan.

Ya

jamaah dapat mengajukan permintaan kustomisasi kamar seperti upgrade, penambahan fasilitas, atau pengaturan kamar bersama keluarga/kerabat. Namun, ketersediaan kamar dan biaya tambahan akan mengikuti kebijakan hotel yang bekerja sama dengan kami.

Untuk memastikan penyesuaian dilakukan dengan tepat, seluruh permintaan kustomisasi akan dijelaskan lebih detail melalui admin kami. Tim kami akan membantu mengecek ketersediaan dan memberikan rincian biaya secara langsung.

Apabila terjadi pembatalan keberangkatan, prosesnya akan mengikuti kebijakan resmi yang tertulis dalam perjanjian pendaftaran. Setiap pembatalan akan dikenakan ketentuan sesuai tahap persiapan yang sudah berjalan, termasuk komitmen tiket, hotel, visa, serta layanan lain yang telah diproses.

Kami akan menyampaikan rincian kewajiban, pengembalian dana, dan potensi denda secara transparan. Untuk penjelasan lebih rinci sesuai kasus masing-masing jamaah, informasi lanjutan akan diberikan langsung oleh admin kami.